Aș dori să împărtășesc experiența mea cu Liki24. Nu am nicio problemă cu produsele în sine, dar sunt foarte dezamăgită de serviciul lor de relații cu clienții.

Am comandat probiotice în iunie și le-am primit în iulie. Ulterior, mi s-au debitat 85 € pentru o altă comandă pe care nu intenționam să o fac. Am contactat Liki24 și mi s-a spus că a fost o comandă automată prin programul lor „Autoship & Save”.

Principala mea problemă este lipsa de comunicare. I-am contactat de mai multe ori prin e-mail și prin chat-ul online, dar nu primesc niciun răspuns la mesajele mele recente.

Sunt dispusă să găsesc o soluție rezonabilă, fie că asta înseamnă să păstrez produsele și să plătesc suma pe care am plătit-o inițial, fie să le returnez pentru a primi o rambursare.

Produsele nu reprezintă problema. Problema este încercarea de a obține ajutor de la serviciul clienți. Împărtășesc experiența mea pentru ca alți clienți să fie conștienți și să acorde o atenție deosebită oricăror opțiuni de comenzi recurente sau abonamente.

I want to share my experience with Liki24. I have no problem with the products themselves, but I am very disappointed with their customer service. I ordered probiotics in June and received them in July. Later, €85 was charged for another order that I did not intend to place. I contacted Liki24 and was told it was an automatic order through their Autoship & Save programme. My main issue is the lack of communication. I have contacted them several times by email and through their online chat, but I am not receiving any response to my recent messages. I am happy to find a reasonable solution, whether that means keeping the products and paying the amount I originally paid, or returning them for a refund. The products are not the problem. The problem is trying to get help from customer service. I’m sharing my experience so other customers are aware and can pay close attention to any recurring-order or subscription options.

Produs excelent cu rezultate excelente și un preț bun

Gran producto y con excelentes resultados y buen precio

un probiotic de lux, cu tulpini active și funcționale

un probiótico de lujo, con cepas activas y funcionando